Teslimat ve Kargo
Sipariş teslimat adresini ve alıcı adını değiştirme:
Siparişinizin gönderileceği kargo:
Üründe ‘’Hızlı Gönderi’’ yazısı var ise siparişiniz 24 saat içinde kargoya verilir.
Sipariş süreçlerinde sms ve mail ile bilgi verilecektir.
Kargo Ücretleri:
‘’Kargo Bedava’’ ibaresi bulunan ürünlerde kargo ücretsizdir.
Kargo ücreti içeren siparişler alım esnasında tahsil edilecektir.
Adreste bulunmama veya yanlış adres durumu:
Adresinizde olmamanız veya yanlış adres girilme durumunda kargo firması siparişinizi şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.
3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz iade edilir.
İade edilen kargonun tekrar sevkini istiyorsanız; lütfen firmamızla irtibata geçiniz.
Kargo teslim alınırken dikkat edilmesi gereken hususlar:
Alımlarınız kapınıza kadar garantili bir şekilde gelmektedir. Ürün ambalajında bir sorun varsa, küçük ev aletlerinde paketi elinize aldığınızda kırık parça sesi , paket üzerinde sıvı teması , ambalajın üzerinde herhangi bir noktada ezilme görürseniz; kesinlikle kargo görevlisi nezaretinde açıp, içeriği kontrol ediniz.
Kargo paketinde veya ürünün kendisinde hasar varsa; kargo görevlisinden ‘’Hasar tespit tutanağı’’düzenlemesini talep ediniz. Tutanak düzenlenmeden kesinilikle kargo teslim fişini imzalamayınız. Kargo teslim fişine atılan imza, ürünü eksiksiz ve sağlam olarak teslim aldığınız anlamına gelmektedir. Aksi halde hasarlı ürünü iade kabul edilemez.
Durum tespit tutanağı düzenlemek isterlerse kabul etmeyiniz, durum tespit tutanağı kesinlikle hasar tespit tutanağı yerine geçmez.
Gerekli kontrolleri yaptıktan sonra, kargoyu teslim almazsanız müşteri hizmetlerimize durumu bildirmeniz gerekmektedir.
Hasarlı ürünü tutanak ile birlikte teslim almadan aynı kargo firması ile geri gönderiniz.
www.siemensalsancak.com/online sitemizden üyelik girişinizi yaparak siparişinizin durumunu kontrol edin.
Siparişiniz kargoya teslim edilmemiş ise talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Eğer siparişiniz "Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı veya adres değişikliğini sadece kargo firması tarafından yapılır. Müşteri hizmetlerimize yoldaki kargo ile ilgili talebinizi iletebilirsiniz.Siparişinizin gönderileceği kargo:
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması ile belirttiğiniz adrese kapınıza kadar teslim edilir.
Büyük Beyaz Eşyalarınız Borusan Lojistik tarafından yine kapınıza kadar GARANTİLİ BİR ŞEKİLDE İZMİR-İSTANBUL çıkışlı olarak yapılmaktadır.
Siparişinizin kargolama süresi:
Satın aldığınız ürünler, detay sayfasında belirtilen tarih aralığında teslim edilir.Üründe ‘’Hızlı Gönderi’’ yazısı var ise siparişiniz 24 saat içinde kargoya verilir.
Sipariş süreçlerinde sms ve mail ile bilgi verilecektir.
Kargoya verildikten sonra sipariş süreçlerini sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz.
Kargo Ücretleri:
‘’Kargo Bedava’’ ibaresi bulunan ürünlerde kargo ücretsizdir.
Kargo ücreti içeren siparişler alım esnasında tahsil edilecektir.
Adreste bulunmama veya yanlış adres durumu:
Adresinizde olmamanız veya yanlış adres girilme durumunda kargo firması siparişinizi şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.
3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz iade edilir.
İade edilen kargonun tekrar sevkini istiyorsanız; lütfen firmamızla irtibata geçiniz.
Kargo teslim alınırken dikkat edilmesi gereken hususlar:
Alımlarınız kapınıza kadar garantili bir şekilde gelmektedir. Ürün ambalajında bir sorun varsa, küçük ev aletlerinde paketi elinize aldığınızda kırık parça sesi , paket üzerinde sıvı teması , ambalajın üzerinde herhangi bir noktada ezilme görürseniz; kesinlikle kargo görevlisi nezaretinde açıp, içeriği kontrol ediniz.
Kargo paketinde veya ürünün kendisinde hasar varsa; kargo görevlisinden ‘’Hasar tespit tutanağı’’düzenlemesini talep ediniz. Tutanak düzenlenmeden kesinilikle kargo teslim fişini imzalamayınız. Kargo teslim fişine atılan imza, ürünü eksiksiz ve sağlam olarak teslim aldığınız anlamına gelmektedir. Aksi halde hasarlı ürünü iade kabul edilemez.
Durum tespit tutanağı düzenlemek isterlerse kabul etmeyiniz, durum tespit tutanağı kesinlikle hasar tespit tutanağı yerine geçmez.
Gerekli kontrolleri yaptıktan sonra, kargoyu teslim almazsanız müşteri hizmetlerimize durumu bildirmeniz gerekmektedir.
Hasarlı ürünü tutanak ile birlikte teslim almadan aynı kargo firması ile geri gönderiniz.